我国政府在管理电子商务发展中应采取的策略

积极支持电子商务的发展, 孕育环境、 聚集人才。首先, 要加大对电子商务发展的支持。 政府要加大对电子商务发展的投入和引导, 研究制定鼓励电子商务发展的税费优惠措施。 地方信息化建设专项资金要加大对电子商务发展的支持, 推进技术创新和流程改造, 引导和推进企业信息化建设, 以示范、 示点的形式, 推进电子商务全面发展。 对于普遍的、 法律法规无法解决的问题, 鼓励利用技术手段、 流程设计等方法进行规避。 如阿里巴巴采用“支付宝” 技术体系, 基本解决了网上购物存在的 “付款收不到货” 和 “发货收不到款” 等问题。 其次, 营造良好的市场经济环境。 第三, 聚集一批高素质的电子商务人才。

加快培养现有人员提高信息技术水平, 或引进信息技术人才, 为电子商务企业提供人才和技术保障。重视电子商务主体建设, 打造电子商务品牌。电子商务是基于信息网络的商务活动, 一旦网络出现安全问题将给交易双方带来不小的麻烦,因此,必须重视电子商务的主体建设, 要构建一个值得信赖并能够保证信息完整、 安全的多层次、 开放的网络体系。 网络体系要能有效地防范病毒感染、 避免异常袭击、 抵制虚假信息、 禁止网络犯罪等。

提高企业和公众的参与率、 参与水平。 电子商务是否能蓬勃发展, 决定性的关键还是企业和公众的参与率、参与水平。 政府应当充分利用媒体广泛开展电子商务知识普及, 对不同类型电子商务应用的成功案例进行宣传推介, 提高企业的电子商务应用意识, 进而提高企业的参与率和参与水平。 而企业必须改变传统的思维观念和经营理念, 不仅要建立自己的网站, 还应把网站构建成一个宣传企业、 展示产品、 拓展市场、 交流信息和加强合作的平台, 将企业的核心业务流程、 客户关系管理等都延伸到互联网上。 企业要有效地利用互联网搜集信息, 做到第一时间了解到市场反馈, 做到按销定产, 按市场定产品。

我国政府在管理电子商务发展中应采取的策略

政府以身作则, 带头应用电子商务。政府既是电子商务管理者, 也是电子商务的消费者。 首先, 政府应当推行自身的电子政务建设,如: 海关总署实行网上报关和外汇网上核销, 国税总局实行电子报税和增值税发票电子稽核等。 这些电子政务工程会对电子商务发展起到巨大的推动作用。 其次, 政府要以身作则, 带头应用电子商务,这不仅可以提高政府的工作效率和服务质量,也可以通过对电子商务的应用,改进和完善电子商务,建立企业和消费者对电子商务的信心。 政府可以在网上进行电子采购、 招标以及直接的电子商务等事务。在电子商务的应用上, 政府带头应用电子商务可以政府采购为“突破口” 。 应用电子商务是积极推动政府采购发展的一个有效方式, 可大大减少中间环节。同时政府采购电子化可以带动一大批供应商上网交易, 加快企业应用电子商务的步伐。

重视诚信体系建设, 健全法律法规。在电子商务的发展环境建设中, 诚信体系建设是一项非常重要的内容。 诚信是市场经济的基础, 没有诚信就没有交易, 没有交易就没有市场。与面对面的传统交易相比, 电子商务的交易诚信更显得重要。目前, 我国信用体系建设还处于起步阶段,很多交易主体行为不是很规范,存在着失信甚至是欺诈的现象。在电子商务环境下建设信用体系、 保护个人信息, 是建立消费者信心、 推动电子商务发展的重要基础。

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