淘宝商品描述用语概述

淘宝商品描述用语概述      网络信息发达的现代社会中,各大网站内的用户的彼此互动频度增加。不同用户之间在进行信息传递的过程中形成了独具特色的网络语言。由于网络信息平台本身的虚拟性,从语用学的角度来看,语言信息的输出与理解成为其主要组成部分和研究对象。网络信息传递的速度加快推动电子商务的不断普及。网络购物的社会接受程度和使用程度也不断提升。根据我国商务部的统计数据结果显示: 2015 年,我国网购零售交易额约达4 万亿,举全球首位。而我国最大的电商———淘宝作为第三方交易平台,为买卖双方提供了便捷的交易平台。在虚拟的网络平台中如何让买卖双方达成交易共识,除了卖家长期积累的商品信誉和营销技巧外,对于商品的描述也成为交易达成的主要原因之一。现有的网络语用学的研究主要关注与网络语言交际过程中的一些互动性的语用现象,本文试图从另一个新的网络话语模式—淘宝商品描述用语来探讨这种商务广告和产品介绍中的主要语用情况,和其中所蕴含的多模态信息语用分析。

一、淘宝商品描述用语概述

( 一) 淘宝商品描述用语的界定淘宝商品描述在商品页面纷繁复杂,对于淘宝商品描述的定义主要有: 魏媛梅( 2012) 认为这类描述是销售中买卖双方所传递与接收的信息,是网购的媒介,让买家对商品有更准确的理解,淘宝宝贝的描述是整个网络用语的一个组成部分。何荷( 2014) 在此基础上对淘宝商品描述用语进行了更进一步的研究,她认为淘宝商品描述用语具有话语性质,代表了三种话语模式: 销售类型的商业性话语; 互动性的话语; 网络话语等。淘宝商品描述用语作为一种商业技巧,是商品营销的重要手段,充分利用话语的多模态手段来充分展示商品的魅力,吸引消费者的购买欲,来提升自我经营利润率。但是鉴于淘宝商品的虚拟性与间接性,商家在进行商品描述时,往往倾向于采用具有互动性的话语模式,针对产品的特征与顾客的需求,实现买卖双方的沟通与对话。淘宝商品描述借助网络平台推动其自身成为网络话语的语言变体,这类商品描述用语要有一般性广告商品的描述( 比如优惠、促销、高质量、精美外观等) 之外,还要提供商品更细致的额外信息,这种话语形式必须更加丰富,更具感染力,更令人信服才能让买家相信,从而达成交易意愿。

因此,淘宝商品描述用语作为网络用语的一部分,它具体是指商家借用各类话语策略打造各类营销热点的一种网络销售语言。它通过淘宝交易平台实现买卖双方的交流,卖家输出产品的介绍,买家接受卖家所传递的信息,成为网络销售的中间环节,实现买卖双方的话语互动和商品购买行为。

( 二) 淘宝商品描述用语的主要构成部分淘宝商品描述用语主要是指产品页面中的“宝贝详情”,它主要包括: 商品基本信息; 购买须知; 模特图片展示; 宝贝描述内链等。

第一,商品基本信息。这一部分主要是讲产品信息以文字的模式呈现给买家,产品的基本信息是买家通过买家的产品描述和介绍对产品信息的全面基本了解,这一部分的语言主要以客观性和准确性为主。比如: 某一女装连衣裙的基本信息主要涉及到: 品牌、款式、款号、材质、成分含量、颜色分类、裙长、图案、袖型、腰型、领型、组合形式、尺码、适用季节、风格等等。

第二,购买须知。这一部分主要涉及到商品发货时间、商品的退换货问题、是否有促销活动、活动的开展方式等。购买须知成为买卖双方达成共识的重要部分,信息的透明化能增加买家的好感,拉近彼此之间的关系,也是减少售后纠纷的必要步骤,买家根据购买须知了解自己能否承担购买中可能会出现的问题,减少价格等方面的争议,达成买卖双方的交易协定。

第三,模特图片展示。因为淘宝商品具有虚拟性,所以导致商品的款式和形状无法被买家直接了解和感受,买家通过卖家的实物展示来了解商品,这部分图片一般主要包括全身图和细节图,主要为满足消费者的全方位的了解需求。

如需转载文章 请标注文章来源于淘铺购网店转让平台

 

avatar

发表评论

:?: :razz: :sad: :evil: :!: :smile: :oops: :grin: :eek: :shock: :???: :cool: :lol: :mad: :twisted: :roll: :wink: :idea: :arrow: :neutral: :cry: :mrgreen: