外贸出口企业发展跨境电商的主要障碍

(一)跨境电商意识淡薄,发展规范性不足

外贸出口企业走跨境电商开拓海外市场之路,首先需要良好的外部支撑环境,包括通关、支付及信用体系等。很多外贸出口企业,特别是中小外贸出口企业, 受制于传统销售思维, 对电子商务开展业务不熟练,更不用说开展跨境电子商务活动。主要症结在于担心传统业务会被跨境电商业务分流。还有小部分外贸出口企业对电商平台不了解, 认为所谓的跨境电商就是搭建外贸网站,简单地把页面内容译成外语。在运作手法上也没有“因地制宜”,未能考虑到海外顾客的网购偏好和消费习惯。

跨境电商更多的是小额化和碎片化订单,与传统外贸的批量化订单相比,操作要求更高,能否准确把握终端消费者需求变化,关乎着外贸出口企业的生死存亡。 除此之外,开展跨境出口业务,必须要尊重当地的相关法律, 特别是国外知识产权相关规定与国内截然不同,靠山寨、抄袭的路子在很多国家走不通, 国内很多外贸企业就因为这方面的疏忽遭到海外版权方起诉,最后还得向对方支付巨额赔偿。

外贸出口企业发展跨境电商的主要障碍

(二)信息化程度低,跨境业务能力弱

我国跨境电子商务发展时间相对较短, 参与者以中小型外贸出口企业为主。中小企业资金实力弱、信息化程度不高,再加上电商操作经验欠缺,开展跨境业务时首先想到的是利用第三方跨境电商平台。 在选择跨境电商平台时,往往缺乏针对性和自我判断,没有经过系统化评估, 大多是根据电商平台招商宣传或熟人介绍,匆匆选择的结果常常是不甚理想。 此外,很多企业对跨境电商平台的利用程度不高, 仅停留在发布产品信息上,对信息收集、处理、应用不够,没有充分利用电商平台的数据资源和信息服务来增强企业跨境业务能力。

(三)产品同质化,缺乏品牌建设

热销产品被模仿抄袭、 价格大战、 产品的高同质化、订单微利化,长期以来都是外贸出口企业所面临的发展窘境。尽管中国制造产品性价比高,但利润空间一直不高,如今的天猫店铺转让市场同样如此。很多外贸出口企业开展跨境电商业务时,还在依赖传统营销手法,立足于成本优势,以价格低廉的产品吸引消费者。随着我国劳动力成本攀高,如果不转变营销思路,将无路可走。 因此,部分外贸企业开始着眼于跨境电商品牌之路,但建立跨境电商品牌,必须考虑海外国家风俗、文化、消费者等因素,很多外贸出口企业的产品在质量控制方面存在不足, 更遑论服务意识和品牌建设,无法形成持续的国际竞争力。

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