移动互联网业务营销模式方面的建议

由于电信运营商拥有得天独厚的网络优势,因此如何结合电信通信能力来更好地创新移动互联网业务的营销模式,成为电信运营商发展移动互联网业务的当务之急。

电信运营商对传统通信产品的营销,更多是偏向于产品运营,即一次购买响应一次促销活动。有别于产品运营,在移动互联网里,增值业务更多地将向平台化运营方向发展,而这也使得电信运营商将创新其移动互联网业务平台的营销手段, 尝试建立围绕客户生命周期的营销模式,即基于客户生命周期不同阶段的客户特征以及营销目标,即从客户的认知、注册、转化、活跃、传播和回归,采取相应的营销方式。

电信运营商除了通过自身渠道与资源进行移动互联网业务营销外,还应该更好地与移动互联网公司进行深度合作,通过与互联网公司的联合营销,充分结合互联网公司的营销平台来为产品基地寻求突破。 可以看出,目前国内三大运营商都纷纷与新浪、腾讯等大型互联网公司进行更为紧密的合作,在新浪、腾讯微博上进行业务销售和品牌推广。

移动互联网业务营销模式方面的建议

相比较移动互联网企业,电信运营商则在网络、短信成本、电信套餐、用户资料、用户行为数据获取等方面拥有优势,电信运营商在移动互联网营销上其实会有更多的选择空间。 通过合理的分配营销资源,可以形成立体式的移动互联网营销模式。

为此电信运营商应该尽快完善传统业务与移动互联网业务的订购、使用、服务、资源等数据采集和整合,建立强大的数据挖掘分析能力,形成基于数据挖掘技术的多渠道协同、多业务融合的精准营销支撑体系,实现基于数据库能力的精准营销、自动化营销。

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