互联网经济的典型特征

二十一世纪以来,世界经济环境又发生了巨大的变化,其根源主要来自互联网技术的进步和普及。近几年来,智能手机等移动终端快速普及,移动互联网更加扩大了互联网经济的影响力,从信息传播、电子商务、到社交娱乐,互联网经济不再是局部行业的革新,它已经在迅速、全面冲击着各类传统企业。包括企业社会责任在内的许多企业管理问题,都值得放入互联网经济这个全新的视角下去审视思考。

互联网是信息技术革命的产物,其带来的基础性变化是信息传播方式的变化。基于互联网的信息传播改变了以报纸、广播、电视为主的传统媒体传播方式。首先,网络打破了传统媒体在信息传播中的垄断地位;互联网为信息的发布提供了充足的平台空间,任何人都可以借助互联网发布个人信息,因此被称作自媒体。其次,互联网提供了及时的、双向传输的信息渠道,信息不再是单向传递给受众,而是可以及时互动的。再次,互联网的传播范围几乎没有限制,由于网络无国界,一条信息可以通过网络瞬间传遍到世界的各个角落。最后,互联网传播内容丰富,是多媒体化的传播渠道;文字、图片、音乐、视频等网上资源应有尽有,用户可以根据需要随时随地从网上下载信息或上传信息。

互联网经济的典型特征

“消费者主权”一直是市场经济中的基本原则,但只有进入互联网经济,消费者主权才真实的被确立和实现。在没有网络的经济环境中,消费者的行为还只是个体化、独立化和被动化的,而在互联网的支持下,消费者的行为变得具有互动性、联结性和主动性。首先,消费者通过互联网可以与其它消费者便捷沟通,了解他人的消费价格、购物体验,同时分享自己的消费经历,寻求共鸣。其次,互联网的信息搜索、展示成本极低,越来越多的企业会选择将产品和服务以互联网作宣传、销售,而消费者可以进行充分的比较与选择。再次,互联网打破了市场的地域性划分,真正实现了全球化市场,加上现代物流技术的支持,消费者的个性化需求能够被有效的满足。

消费者主权确立后,消费者可在互动和集体消费中,实现边际效用的递增,递增的收益不仅包括货币收益,还包括分享、体验、共鸣、个人认同等非货币收益。消费者作为需求方不再是供给方的配角和附庸,而是成组织的对市场产生系统性影响:改变消费模式、影响生产方式、甚至社会经济发展。互联网上产生的“团购”消费模式,就是消费方式变化下的典型案例。

在互联网经济中,企业的成本结构中固定成本巨大,而可变成本几乎为零。以软件企业为例,微软开发的windows操作系统,研发费用是数亿元,而其后的软件复制,分销几乎不花费任何成本。以经济学理论来分析,固定成本巨大而边际成本很小的产品,只能通过大量销售取得规模效应:客户数量越多,平均成本越低,总利润越高。

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